Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sendwerk · Perg, Österreich · Stand Juni 2026

Diese AGB sind eine Vorlage. Vor produktivem Einsatz wird eine rechtliche Prüfung empfohlen.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Leistungen von Sendwerk gegenüber Unternehmern im Sinne des UGB (B2B).

1.2 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung Vertragsbestandteil.

1.3 Maßgeblich ist die zum Vertragsabschluss gültige Fassung auf sendwerk.at.

2.1 Sendwerk erbringt Infrastrukturdienstleistungen: E-Mail-Versand (SMTP), Subdomain-Verwaltung, API-Endpunkte und zugehörige technische Services.

2.2 Jeder Auftraggeber erhält eine dedizierte Subdomain auf sendwerk.at gemäß gebuchtem Plan.

2.3 Der Einsatz von Drittanbietern (Hosting) ist zulässig.

2.4 Keine Garantie auf ununterbrochene Verfügbarkeit; Wartungen werden angekündigt.

3.1 Fair-Use: bis zu 5.000 E-Mails/Monat pro Mandant inklusive.

3.2 Nachverrechnung bei wiederholter Überschreitung gemäß Preisliste, nach vorheriger Information.

3.3 Kein Spam, Massen-Newsletter oder Missbrauch — führt zur Sperrung und fristlosen Kündigung.

4.1 Zugangsdaten vertraulich behandeln.

4.2 Störungen unverzüglich melden.

4.3 E-Mails müssen TKG und DSGVO entsprechen; Inhalte liegen in der Verantwortung des Auftraggebers.

5.1 Preise gemäß gültiger Preisliste, zzgl. USt.

5.2 Monatliche Pauschale im Voraus, zahlbar innerhalb 14 Tagen.

5.3 Bei Verzug: Suspendierung nach Mahnung und 7 Tagen Nachfrist möglich.

5.4 Preisanpassungen mit 4 Wochen Ankündigungsfrist.

6.1 Unbefristet; Kündigung mit 14 Tagen zum Monatsende per E-Mail.

6.2 Fristlose Kündigung bei Missbrauch, Zahlungsverzug > 30 Tagen oder wesentlicher AGB-Verletzung.

6.3 Nach Vertragsende: Deaktivierung von Subdomain und Zugängen.

7.1 Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz; leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit zulässig.

7.2 Keine Haftung für höhere Gewalt, Drittanbieter-Ausfälle oder Fehlkonfiguration durch den Auftraggeber.

7.3 Haftungshöchstbetrag: Zahlungen der letzten 3 Monate.

8.1 Verarbeitung gemäß DSGVO und DSG.

8.2 AVV nach Art. 28 DSGVO bei Auftragsverarbeitung.

Vertrauliche Informationen beider Parteien sind zu schützen — auch nach Vertragsende.

Änderungen mit 4 Wochen Vorankündigung per E-Mail; Widerspruch innerhalb 2 Wochen möglich.

Österreichisches Recht; Gerichtsstand Wien für Unternehmer.

Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

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